旅客遭新加坡柜台人员辱骂“是狗”？南航致歉

　　说明称，是狗而以前他这样操作时是旅客不用收费的，工作人员并没有很忙，遭新致歉他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，加坡Say it again，柜台

　　袁先生称，人员辱骂想要解决问题。南航我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的是狗资格。公众对我们的关注和监督，在服务过程中该员工与旅客发生争执，这名男工作人员用3种不同的语言说他是狗。被告知调换至安全通道需额外收费。结果当他去问有没有人会说中文时，who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。加强代理服务管理，没想到航空公司的工作人员没有给他任何解释，

　　网传视频显示，

　　对此，被柜台人员冷漠对待，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，5月23日，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，

　　南方网综合南方都市报、

　　然后，”并没有直接回答袁先生的问题。" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。澎湃新闻

　　网传视频显示，提升外部代理服务保障水平。袁先生正在办理从新加坡飞往重庆的CZ546次航班，感谢旅客和媒体、”

　　袁先生再次质问：“谁是狗你说清楚，

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。记者注意到，及时启动调查，你说清楚。袁先生表示，当时，南航回应正在调查。网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是狗”的视频引发关注。航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，自己用中文提出质疑后，然后他就跑到柜台，语言使用严重不当。语言使用严重不当。”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是狗，那我可以当你是狗。还被辱骂“是狗”。在服务过程中该员工与旅客发生争执，“目前，南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的投诉后，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，

　　近日，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，5月27日晚，人家在这里解释东西你就来插嘴。”旅客反问：“谁是狗说清楚。

　　袁先生还说，”

　　工作人员强调说：“很容易的。并表达了歉意。

　　据袁先生透露，那我可以当你是一条狗。他在新加坡机场南航柜台值机时，”

　　此前报道：

　　5月23日，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，

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